Facebookがアシスタント機能をMessengerに搭載、予定!人間とAIのハイブリッドでより複雑な質問に対応

音声認識でユーザーの質問に答えてくれるAIと言えば、Siri、Google Now、Cortanaなど各社が鎬を削っております。ただ、どのAIも複雑な質問には答えることができません。

ここにきてFacebookが新たな一手を打ったようです。WIREDによると、Facebookは少数のユーザーに対して、Messengerアプリを使ったバーチャルアシスタント機能をテスト運用したとのことです。

「M」がSiriやGoogle Nowなどと決定的に違うのは人間がガッツリ関わっているという点。非常に興味深いですね。

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FacebookがMessengerでバーチャルアシスタント機能を始めたがっておるらしい!名前は「M]

Facebookが模索中のサービス「M]は、音声ではなくテキストでの質問という形をとっており、Messenger内での動作となるようです。

人間が関わることでこんな質問も可能に!(訳はニュアンス)
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「友達に子どもが産まれるからプレゼント見つけるの手伝ってくれない?彼らはもう服やオモチャはたくさん持ってるんだ。」

「靴はどう?」

これはかなり実用的だな。

こんな例も
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「来週シカゴに行くんだよね。上手いバーガーが食いたいんだ。どこかいい場所ある?」

「Command Burgerが人気らしいよ。予約とっとこうか?」

実用的!かつ、質問に答えただけでなく提案もしてくれてますね。人間が答えてくれてるのか、AIが答えてくれてるのかは分かりませんし、使う側にとっては知る必要もないね。

「M」のシステム部分は学習していけるので、AIで対応できることが増えた分、人間の手は減らしていく予定のようです。まだ、実用段階ではなく暫く時間がかかるそうですが、実現すると現在あるどのサービスよりも実用的であることは間違いなさそう。

AIだから仕方ないか、でも色々できるようになってきたよね、それだけでも腰抜けるよね、びっくり仰天だよね、、、、でも実際の所あんまり使えないよね。という誰もが知ってる隙を狙ったFacebookはイケておるな。

Source&images:David Marcus
Via:WIRED

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